合用线路:
通常表线或中继线、分机线、虚构网等仿照线路。
产品具体注明:
利用特点:
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,查核工作能力,分析产品存在问题,网络客户的定见,为产品改进提供贵重的凭据及电话用度治理。
2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,调查企业电话资源与人力资源的利用率,全面调查企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝侵害企衣符益行为,电话灌音系统可促使人员至心实意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企
业决策人员提供意想不到的司法凭据。
3、业务人员实时相识客户情况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技术。
4、可以为一些特殊场所提供证据,并可把内容直接提取,单一地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的司法凭据。
6、弹出客户具体信息的客户信息治理职能。
职能特点:
1、软件平台
支持Windows 7/10/11(32位/64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统。
支持统信UOS、银河麒麟国产操作系统。
2、未接来电
未能实时接听的来电,系统会自动纪录为未接来电,通过未接来电前提查问,能够直接查问到来电号码、
来电日期、来电功夫等有关信息。
3、方向分辨
自动分辨电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电造式并纪录所有表拨电话号码与来电显示号码。
把稳:如必要显示来电号码,则线路拥有来电显示职能能力实现。
4、实时监听
对在通话的电话能够进行实时监听,通话内容实时传送到喇叭或耳机。
5、电话治理
电话治理职能,能够对所有拨入、拨出电话进行清单列表、统计、导出等。
6、操作日志
系统拥有齐全的操作日志职能,能够纪录系统的所有操作。
7、商务治理
在客户资料库增长客户资料,来电时窗口弹出客户的具体资料。展示出客户的地址、电话、买卖纪录等内容。
接听电话的时辰就已经相识来电人员的有关信息,从而越发快捷地服务客户,使其成为商务治理的好副手。
8、权限治理
系统拥有多级用户治理权限职能,分歧权限的用户只能操作其相应的职能。
9、双轨灌音(选配)
通话方与被通话方的通话内容,录造成左声路与右声路立体声双轨灌音文件。
10、语音转文字(选配)
通话内容直接转变为文字,让灌音内容不仅仅是听,还能看,加快响应速度。
技术参数:
●通路数:1通路
●衔接方式:串联
●压缩倍数:1/6/8倍压缩
●灌音启动方式:压控、键控
●最大亏损功率: ≤10W
●工作温度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●湿度: 5%-85%
●频率响应: 300-3400Hz(±3dB)
●数据速度: 8kbps、13kbps、64kbps
●接口方式: RJ11
●录放音失真度: ≤2%
●主叫号码: FSK、DTMF
●FSK调造方式: 逻辑 0 (2200Hz±1%),逻辑 1(1200Hz±1%)
●呼叫监测: 信号音、语音。
●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
●语音文件: WAV
●包装尺寸:长240MM*宽157MM*高50MM
●产品毛沉:0.385KG
PC配置要求:
为了让TansonicBWIN电话灌音系统可能正常运行,建议PC最低要求如下:
●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
●至少一个以上可用的USB接口
●内存2G
●硬盘500G以上(在不压缩的情况下,1G的硬盘空间可录约35幼时)
●音箱
●PC正常运行所需的其它设备
软件界面展示:
1、主界面(下图1),能够直旁观到线路的状态、电话号码、通话时长等。
2、主界面(下图2)能够按色彩分辨来电号码、去电号码、未接号码。
3、主界面(下图3)能够按色彩分辨来电号码、去电号码、未接号码。
4、查问界面(下图4)按查问指定前提进行查问。

5、查问界面(下图5)查问到指标文件播放灌音。
6、统计界面图(下图6)统计灌音通话时长及次数。
7、客户资料(下图7)录入客户资料,方便来电弹出客户信息。
8、口令权限设置(下图8)增长用户账号及密码,选择必要的使用权限。
9、著述权证书(下图9)
10、统信软件互认证明(下图10)
11、麒麟软件适配认证(下图11)
12、麒麟软件海思适配认证(下图12)